Trik Local SEO untuk Pemula agar Usaha Lebih Mudah Ditemukan

Google Maps dan website punya peran yang berbeda

Google Profil Bisnis membantu pelanggan menemukan informasi seperti lokasi, jam buka, kontak, dan ulasan di Search serta Maps. Website memberi Anda tempat untuk menjelaskan layanan lebih jauh, terutama hal yang sulit dijawab dalam beberapa baris.

Ambil contoh laundry sepatu. Di profil, orang bisa melihat lokasi dan nomor teleponnya. Setelah membuka website, mereka bisa membaca jenis sepatu yang ditangani, waktu pengerjaan, cara menyerahkan barang, dan langkah pemesanan. Perjalanan dari menemukan usaha sampai menghubunginya pun menjadi lebih jelas.

Cari kata kunci dari pertanyaan pelanggan

Anda tidak harus memulai dari daftar kata kunci yang panjang. Buka percakapan dengan pelanggan dan perhatikan pertanyaan yang berulang. Apakah mereka lebih sering menanyakan lokasi, harga, waktu pengerjaan, atau layanan antar-jemput?

Dari situ, pilih beberapa topik yang bisa dijawab lewat profil atau website. Tambahkan nama wilayah ketika memang menjelaskan tempat Anda melayani pelanggan. Berikut contoh untuk usaha laundry sepatu.

Samakan informasi penting di profil dan website

Pelanggan bisa menemukan usaha Anda dari beberapa tempat. Mereka mungkin membuka Maps lebih dulu, lalu mengecek website untuk memastikan layanan. Jangan sampai nomor telepon atau jam buka di kedua tempat itu berbeda.

Dahulukan kesalahan yang bisa menghambat pembeli: nomor lama yang sudah tidak aktif, alamat sebelum pindah, atau tautan pemesanan yang salah. Perbedaan kecil dalam cara menulis alamat tidak perlu menyita seluruh perhatian selama informasinya tetap jelas dan benar.

Simpan data terbaru di satu tempat agar mudah dibagikan kepada orang yang mengurus website, profil, dan media sosial. Saat ada perubahan, Anda tahu bagian mana saja yang perlu diperbarui.

Buat halaman layanan yang membantu orang mengambil keputusan

Halaman layanan yang baik menjawab pertanyaan sebelum calon pelanggan menelepon. Untuk laundry sepatu, jelaskan jenis layanan, perkiraan waktu pengerjaan, cara menyerahkan barang, dan kondisi sepatu yang perlu dikonsultasikan terlebih dahulu. Tambahkan foto pekerjaan sendiri jika Anda memiliki izin untuk menampilkannya.

Judul seperti “Cuci Sepatu di [Kota] — [Nama Usaha]” bisa menjadi titik awal, lalu isi halamannya dengan informasi usaha Anda. Nama kota cukup dipakai ketika memberi konteks. Tidak perlu mengulangnya di setiap paragraf.

Jika punya beberapa cabang, siapkan informasi yang membantu pengunjung masing-masing lokasi, seperti alamat, akses masuk, jam, dan layanan yang tersedia. Jika hanya punya satu toko, jelaskan area pengantaran yang benar-benar dijangkau.

Hindari membuat puluhan halaman dengan isi serupa yang hanya mengganti nama kecamatan dan mengarahkan semua pembaca ke halaman yang sama. Praktik semacam ini dapat termasuk penyalahgunaan doorway dalam kebijakan Google. Setiap halaman sebaiknya punya jawaban yang berguna bagi pembacanya.

Coba website Anda dari ponsel pelanggan

Buka halaman layanan dari ponsel. Apakah tulisannya nyaman dibaca? Bisa menemukan nomor kontak tanpa mencari terlalu lama? Coba juga tombol pemesanan sampai ke tujuan akhirnya. Perbaiki bagian yang menyulitkan sebelum menambah isi baru.

Gunakan judul yang menjelaskan layanan dan tautkan halaman tersebut dari menu atau halaman lain yang relevan. Jika halaman belum ditemukan Google, periksa statusnya lewat Search Console. Pastikan halaman bisa diakses tanpa login dan tidak terhalang pengaturan pengindeksan.

Jika website dikelola bersama pengembang, Anda juga bisa membahas data terstruktur LocalBusiness untuk menjelaskan informasi usaha. Isinya harus sesuai dengan informasi di halaman. Markup ini tidak menggantikan pendaftaran Google Profil Bisnis.

Mulai dari satu layanan yang paling siap ditawarkan

Kalau waktu mengurus pemasaran terbatas, pilih satu layanan yang ingin Anda perjelas lebih dulu. Cocokkan informasi profilnya, benahi halaman layanannya, dan pastikan cara menghubunginya mudah ditemukan.

Misalnya, banyak orang bertanya apakah laundry menerima antar-jemput. Sebelum menulis artikel baru, jelaskan dulu area, jadwal, dan cara memesan layanan itu di halaman yang sudah ada. Satu halaman yang menjawab kebutuhan pembeli lebih mudah dirawat daripada banyak halaman yang belum lengkap.

Ukur hasilnya dari pencarian sampai pertanyaan yang masuk

Search Console membantu Anda melihat bagaimana website tampil di pencarian Google. Laporan Profil Bisnis menunjukkan interaksi dengan profil usaha. Sementara itu, percakapan dan catatan pesanan memberi tahu apa yang terjadi setelah orang menghubungi Anda.

Lihat sumber-sumber tersebut sesuai kegunaannya. Jangan menjumlahkan semua klik sebagai pelanggan baru. Satu orang bisa membuka website, menelepon, lalu datang ke toko yang sama.

Bandingkan periode yang jelas dan perhatikan kegiatan lain yang sedang berjalan, seperti iklan atau promo. Setelah itu, pilih perbaikan berikutnya. Apakah informasi antar-jemput masih membingungkan? Apakah orang kesulitan menemukan daftar layanan? Jawaban atas pertanyaan seperti ini memberi arah untuk pekerjaan local SEO selanjutnya.